Les chiffres clés de nos clients

In Extenso s'est donné pour mission d'aider, d'accompagner et de conseiller les dirigeants des petites et moyennes organisations, au-delà de la seule tenue de leur comptabilité, dans tous les décisions de gestion qu'ils sont amenés à prendre.

Amédi, accompagné dans ses croissances externes

« Les différents outils du portail client nous font gagner beaucoup de temps en saisie comptable »

Découvrir son parcours

40 000

artisans et commerçants
accompagnés

DES CLIENTS SATISFAITS

Notre ambition : devenir le leader de la satisfaction client

96% de nos clients jugent
nos équipes compétentes

Notre stratégie est plus que jamais orientée vers la satisfaction de nos clients. Cela suppose un management motivant et respectueux favorisant une bonne qualité de relation entre nos équipes et leurs clients. La satisfaction passe aussi par la mise au point d’outils numériques intuitifs et rapides, de nouveaux services à forte valeur ajoutée et le développement de notre réseau physique pour renforcer notre proximité.

Un organisme externe réalise auprès d’un large échantillon de clients une enquête de satisfaction annuelle portant sur des critères relationnels et les compétences techniques. Cette enquête permet à In Extenso de réajuster ses normes de qualité de service et à chaque cabinet de déterminer ses axes de progrès

Plus d’un client sur deux a déjà recommandé
In Extenso à son entourage professionnel.

55%

ONT DÉJÀ
RECOMMANDÉ In Extenso

« Je recommande In Extenso pour la réactivité, la disponibilité et les compétences des équipes. J'ai une totale confiance en eux. » Verbatim extrait de la dernière enquête satisfaction.

Chiffres clés du PROFIL DE NOS CLIENTS

100 000 clients font confiance à In Extenso, et nous accompagnons notamment chaque année
plus de 8 000 créateurs d'entreprise.

Chiffre d’affaires

In Extenso est l’interlocuteur des petites entreprises qui, peut-être, deviendront grandes un jour, mais également des PME qui veulent développer leur activité.

  • 85%

    DE NOS CLIENTS ONT un CA < 1 M €

  • 10%

    DE NOS CLIENTS ONT un CA > 2 M €

  • 65%

    de nos clients ont moins de 5 salariés

  • 7%

    de nos clients ont plus de 20 salariés

Effectif

Qu’il s’agisse d’une petite ou moyenne entreprise, nous restons au plus proche de nos clients pour intervenir lorsqu’il y a une décision à prendre ou une difficulté à surmonter.

Profil

Quelle que soit leur vocation, toutes les organisations doivent faire face à des obligations qui varient selon leur statut et leur stade de développement.

  • 10 500

    Professions Libérales

  • 8000

    Cafés / Hôtels / Restaurants

  • 5000

    Associations

  • 10 000

    Entreprises du bâtiment