Témoignage Ludivine Bertolutti – Pompes Funèbres Ludivine

L'interview

• Bonjour Ludivine, pouvez-vous svp vous présenter ainsi que votre entreprise ?

  Je suis Ludivine Bertolutti, gérante des Pompes Funèbres Ludivine Sarl à Chambéry.

  Indépendante, mon entreprise fait partie d’un réseau national de franchise dénombrant environ 30 sociétés comme la mienne à travers la France.

  Au niveau local à Chambéry mais aussi parfois au niveau national et international, ma société interagit quotidiennement avec les mairies, les préfectures, les ambassades, la police, les hôpitaux et cliniques, etc. En tant que Pompes Funèbres, nous sommes habilités par la Préfecture et nos missions au quotidien sont nombreuses : de la levée de corps à domicile ou en établissement médicalisé, à l’organisation des obsèques, mais aussi à la gestion des démarches après les obsèques.
  Nous assurons également les travaux de marbrerie, la vente d’articles funéraires et collaborons avec une compagnie d’assurance pour la vente de contrats obsèques. Les Pompes funèbres ont en général une comptabilité assez conséquente.

• Comment avez-vous connu In Extenso Création Reprise ?

  Si je me souviens bien, c’est Pôle Emploi qui m’avait donné vos coordonnées, quand j’étais dans le dispositif d’accompagnement à la création d’entreprise.

  J’ai rencontré plusieurs fois Carine Lyonnet en 2018, j’avais alors déjà l’idée de créer une entreprise mais ce premier projet de création n’a pas abouti car c’était encore trop tôt pour moi.

  Je n’ai pas laissé tomber l’idée de l’entrepreneuriat.

  Je suis allée au salon de la franchise et j’ai rencontré les dirigeants de Philae, et ce qu’ils proposaient m’a tout de suite intéressé. J’ai entrepris ma reconversion professionnelle dans le funéraire, puis est né l’envie de me mettre à mon compte.

  En 2021, je suis donc revenue frapper à la porte d’In Extenso Création Reprise, pour m’accompagner à nouveau, car j’avais bien aimé le contact avec Carine Lyonnet et l’accompagnement qu’elle m’avait proposé à l’époque.

  Lorsque je l’ai appelée, j’ai apprécié sa facilité d’accès et sa réactivité, elle m’a tout de suite accordé un rendez-vous. On l’a facilement au téléphone.

  Elle m’a alors proposé un accompagnement personnalisé par rapport à l’accompagnement du franchiseur, nous avons balayé toutes les étapes de la création. Elle m’a conseillé pour optimiser le choix de ma structure juridique. Elle a aussi réalisé mon étude financière et dans le même temps elle m’a présenté Fabien Jacques de France Active auprès de qui j’ai pu bénéficier d’un prêt d’honneur et d’une garantie. Enfin, elle a également facilité ma mise en relation avec les banques.

• Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées ?

  Principalement, c’est la constitution d’un dossier solide pour aller séduire les banques, la fameuse partie financière avec tout un tas de tableaux qui doivent avoir du sens. Et d’avoir des supers dossiers financiers faits par In Extenso, cela m’a aidé à obtenir un financement car c’est exactement ce qu’attendait le banquier. Ce dernier était déjà dans de bonnes conditions d’analyse de mon dossier et de jugement de mon projet. L’accord donné par France Active a ensuite clairement convaincu la banque.

• Comment In Extenso Création Reprise vous accompagne aujourd’hui ?

  Je leur délègue toute ma comptabilité, ma fiscalité, mon juridique et maintenant le social. Ils ont de bons outils numériques avec Inexweb.

  Justine Fosse s’occupe de moi au quotidien, elle est top. Elle m’a mise en relation avec Célia Zilio du service social In Extenso pour ma première embauche : cette personne a été très rassurante et pédagogique. Après notre entretien téléphonique, je savais exactement ce que j’avais à faire. Je me sens vraiment accompagnée et épaulée dans mon quotidien de cheffe d’entreprise.

• Recommanderiez-vous l’accompagnement In Extenso Création Reprise ?

  Complètement, je suis plus que contente !